Comment installer une eSIM : un geste, QR et manuel

Installer une eSIM de voyage peut sembler technique. En pratique, il suffit de toucher quelques options pendant une minute et, sur la plupart des téléphones modernes, l’opération se fait désormais littéralement en un geste. Ce guide présente toutes les méthodes d’installation de votre eSIM AeroCell, le meilleur moment pour le faire et les deux réglages qui posent le plus souvent problème.

Les trois méthodes d’installation

1. Installation en un geste, la plus rapide sur iPhone et Android récents

Si vous avez acheté votre forfait dans l’application AeroCell, cherchez le bouton d’installation sur votre eSIM. Un geste ouvre la configuration eSIM native de votre téléphone et installe directement le profil : aucun code QR, aucun appareil photo et aucun texte à saisir.

iPhone : fonctionne sous iOS 17.4 et versions ultérieures, disponibles depuis le printemps 2024, soit la plupart des iPhone actuellement utilisés.
Android : fonctionne sous Android 10 ou version ultérieure avec les services Google à jour. La compatibilité se déploie encore selon les marques ; les téléphones récents sont donc les plus susceptibles d’en bénéficier.

Si l’installation en un geste n’est pas proposée sur votre appareil, l’application affiche les options QR et manuelle. Vous ne perdez aucune fonctionnalité.

2. Code QR, compatible avec tous les téléphones eSIM

Votre code QR arrive par e-mail immédiatement après le paiement et reste disponible dans votre tableau de bord.

iPhone : Réglages → Données cellulaires, ou Service mobile → Ajouter une eSIM → Utiliser un code QR. Dirigez l’appareil photo vers le code affiché sur un ordinateur, une impression ou le téléphone d’une autre personne.
Android : Paramètres → Réseau et Internet ; sur Samsung : Connexions → SIM / Gestionnaire SIM → Ajouter une eSIM → scannez le code.

Une limite : vous ne pouvez pas scanner un code QR affiché sur le téléphone où vous souhaitez l’installer. Vous ne disposez que de cet écran ? Utilisez l’installation en un geste ou la saisie manuelle.

3. Saisie manuelle, la solution de secours

Chaque e-mail de confirmation contient l’adresse SM-DP+ et le code d’activation. Choisissez « Saisir les détails manuellement » dans le même menu Ajouter une eSIM, puis collez-les. C’est la méthode la plus lente, mais elle fonctionne partout.

Quand faut-il l’installer ?

Avant le voyage, en Wi-Fi. L’eSIM a besoin d’une connexion à internet pour être téléchargée, et la porte d’embarquement est un mauvais endroit pour découvrir que le Wi-Fi ne coopère pas. Installez-la plusieurs jours à l’avance : sa validité ne commence qu’à la première connexion à un réseau de votre destination, donc vous préparer tôt ne coûte rien.

Les deux réglages importants à l’arrivée

Après l’atterrissage, la plupart des situations où « mon eSIM ne fonctionne pas » ont l’une des causes suivantes :

Activez la ligne eSIM et sélectionnez-la comme ligne de données mobiles.
Activez l’itinérance des données uniquement pour la ligne eSIM. Cela peut sembler contradictoire, puisque vous cherchez précisément à éviter l’itinérance, mais les eSIM de voyage sont techniquement des profils d’itinérance. Ce réglage permet simplement à l’eSIM de fonctionner. L’itinérance des données de votre SIM habituelle doit rester désactivée : c’est ce qui vous protège des frais de votre opérateur.

Sur iPhone, vérifiez également que Réglages → Données cellulaires → Basculement des données cellulaires est désactivé, afin que le téléphone ne revienne pas discrètement sur votre ligne habituelle plus coûteuse.

Liste rapide avant le vol

Votre téléphone est compatible eSIM et désimlocké : vérifiez votre modèle
Le forfait est acheté et l’eSIM installée chez vous en Wi-Fi
La ligne eSIM porte un libellé clair, par exemple « Voyage Japon »
SIM habituelle : itinérance des données désactivée. eSIM : activez-la à l’atterrissage et activez l’itinérance des données

Questions fréquentes

Puis-je l’installer maintenant et l’activer le mois prochain ?

Oui, c’est même la méthode recommandée. Installez-la quand vous le souhaitez ; le décompte commence à la première connexion dans le pays de destination.

J’ai supprimé l’eSIM par erreur. Puis-je scanner de nouveau le code QR ?

Généralement non : la plupart des profils eSIM de voyage ne s’installent qu’une fois. Ne supprimez pas une eSIM pour « résoudre » un problème de connexion ; utilisez plutôt la liste de dépannage. Si elle a déjà disparu, contactez l’assistance.

L’installation consomme-t-elle les données de mon forfait ?

Le téléchargement du profil utilise une quantité minime de la connexion active ; utilisez le Wi-Fi de votre domicile. Il ne consomme pas les données de votre forfait de voyage.

Ai-je besoin de l’application pour l’installer ?

Non. Le code QR fonctionne depuis n’importe quelle boîte de réception. L’application ajoute toutefois l’installation en un geste, le suivi de la consommation et les recharges instantanées ; elle reste donc utile. Les guides iPhone et Android présentent les deux méthodes.

Prêt à essayer ?

Choisissez une destination sur la page des forfaits et votre eSIM fonctionnera avant même que votre café ne refroidisse. Guides par appareil : configuration sur iPhone · configuration sur Android.