خصوصية الحساب
حذف حساب AeroCell
يمكنك طلب الحذف الدائم لحسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت.
لا يلزم تسجيل الدخول
توضح هذه الصفحة العامة كيفية طلب الحذف حتى إذا تعذر عليك الوصول إلى حسابك.
طريقة العمل
اختر إحدى الطريقتين
في تطبيق AeroCell
الملف الشخصي ← حذف الحساب
أكّد الطلب في التطبيق. قد نطلب منك إعادة المصادقة للحفاظ على الأمان.
عبر البريد الإلكتروني
التواصل مع الدعم
راسل [email protected] من العنوان المرتبط بحسابك واطلب منا حذفه.
المعلومات المحذوفة
ما نحذفه
- الملف الشخصي لحسابك وبيانات المصادقة
- عنوان الفوترة والتفضيلات المحفوظة
- بيانات التسويق والإحالة المرتبطة بحسابك
- بيانات الدعم الشخصية التي لا يلزم الاحتفاظ بها قانونًا
احتفاظ محدود
ما قد نحتفظ به
- سجلات المعاملات والضرائب التي يقتضيها القانون
- سجلات منع الاحتيال والأمان
- الحد الأدنى من سجلات الطلبات اللازمة لتقديم خدمة eSIM التي اشتريتها
الخدمة النشطة
حذف حسابك لا يزيل eSIM من جهازك
أزل eSIM من جهازك بشكل منفصل إذا لم تعد بحاجة إليها. قد يؤدي حذف الحساب إلى عدم إتاحة الإيصالات وتفاصيل الاستخدام وسجل الدعم.
مراسلة [email protected]