دعم AeroCell
دعم لشريحة eSIM وحسابك وإيصالاتك.
راسل دعم AeroCell للحصول على مساعدة بشأن التثبيت أو التفعيل أو الفوترة أو الوصول إلى الحساب أو طلبات الخصوصية أو مراجعة دعم App Store.
المعلومات المطلوب تضمينها
أرسل التفاصيل التي تساعدنا في تحديد المشكلة.
إذا كان طلبك متعلقًا بعملية شراء سابقة، فأدرج تفاصيل الطلب أو الإيصال وباقة الوجهة التي تستخدمها.
- البريد الإلكتروني للحساب
- رقم الطلب أو رسالة الإيصال الإلكترونية
- الوجهة أو اسم الباقة
- طراز الجهاز وإصدار iOS/Android
- لقطات شاشة لأي رسالة خطأ
مواضيع الدعم
مساعدة ذاتية قبل مراسلتنا.
تثبيت eSIM
استخدم تفاصيل التثبيت الواردة في رسالة الشراء الإلكترونية أو لوحة التحكم. وعند التواصل مع الدعم، اذكر طراز جهازك وأي خطأ في التفعيل.
المدفوعات والإيصالات
تتوفر الإيصالات في لوحة التحكم بعد الدفع. أرسل رقم الطلب إذا احتاجت دفعة أو إيصال إلى المراجعة.
تغطية الوجهة
أخبرنا بالدولة والباقة وموقعك الحالي إذا لم تتصل البيانات كما هو متوقع بعد التثبيت.
الوصول إلى الحساب
لمشكلات تسجيل الدخول أو إعادة تعيين كلمة المرور أو الدخول عبر مزود خدمة، تواصل معنا من عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في حساب AeroCell.
رابط الدعم العام
هل تحتاج إلى مساعدة من AeroCell؟
استخدم هذه الصفحة بوصفها رابط الدعم العام لدى AeroCell، أو راسلنا مباشرةً مع تضمين التفاصيل المذكورة أعلاه.
مراسلة [email protected]