Kontodatenschutz
Löschen Sie Ihr AeroCell-Konto
Sie können jederzeit eine dauerhafte Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Sie müssen sich nicht anmelden
Auf dieser öffentlichen Seite wird erläutert, wie Sie die Löschung beantragen können, auch wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können.
So funktioniert es
Wählen Sie eine der beiden Methoden
In der AeroCell-App
Profil Konto → löschen
Bestätigen Sie die Anfrage in der App. Wir können Sie bitten, sich aus Sicherheitsgründen erneut zu authentifizieren.
Per E-Mail
Support kontaktieren
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse und bitten Sie uns, sie zu löschen.
Gelöscht
Was wir löschen
- Ihr Kontoprofil und Ihre Authentifizierungsdaten
- Gespeicherte Rechnungsadresse und Einstellungen
- Marketing- und Empfehlungsdaten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind
- Persönliche Unterstützungsdaten, die nicht gesetzlich vorgeschrieben sind
Begrenzte Bindung
Was wir behalten dürfen
- Gesetzlich vorgeschriebene Transaktions- und Steuerunterlagen
- Betrugsprävention und Sicherheitsaufzeichnungen
- Minimale Bestelldatensätze erforderlich, um den gekauften eSIM-Service bereitzustellen
Aktiver Service
Das Löschen Ihres Kontos deinstalliert kein eSIM
Entfernen Sie das eSIM separat von Ihrem Gerät, wenn Sie es nicht mehr benötigen. Die Löschung des Kontos kann dazu führen, dass Belege, Nutzungsdetails und der Supportverlauf nicht verfügbar sind.
E-Mail [email protected]