Cómo instalar una eSIM: un toque, código QR y método manual (Guía de 2026)

Instalar una eSIM de viaje puede parecer técnico, pero en la práctica solo requiere tocar unas opciones durante un minuto y, en la mayoría de los teléfonos modernos, ahora es literalmente cuestión de un toque. Esta guía explica todas las formas de instalar tu eSIM AeroCell, cuándo hacerlo y los dos ajustes que suelen causar problemas.

Los tres métodos de instalación

1. Instalación con un toque (la más rápida: iPhone y Android recientes)

Si compraste el plan en la aplicación AeroCell, busca el botón de instalación de tu eSIM. Con un toque se abre la configuración nativa de eSIM del teléfono y se instala el perfil directamente, sin código QR, cámara ni texto que introducir.

• iPhone: funciona en iOS 17.4 y posteriores, disponible desde la primavera de 2024; esto incluye la mayoría de los iPhone utilizados hoy.
• Android: funciona en Android 10 o posterior con los servicios de Google actualizados. La compatibilidad todavía se está incorporando según la marca, por lo que es más probable que esté disponible en los teléfonos más recientes.

Si el proceso con un toque no está disponible en tu dispositivo, la aplicación muestra las opciones de QR e introducción manual. No pierdes ninguna función.

2. Código QR (funciona en cualquier teléfono con eSIM)

El código QR llega por correo electrónico inmediatamente después del pago y también está disponible en tu panel.

• iPhone: Ajustes → Datos móviles (o Servicio móvil) → Añadir eSIM → Usar código QR. Apunta la cámara al código mostrado en un portátil, una copia impresa o el teléfono de otra persona.
• Android: Ajustes → Redes e Internet (en Samsung: Conexiones) → SIM / Administrador de SIM → Añadir eSIM → escanea el código.

Hay una limitación: no puedes escanear un código QR mostrado en el mismo teléfono en el que quieres instalarlo. Si solo tienes esa pantalla, utiliza la instalación con un toque o la introducción manual.

3. Introducción manual (la alternativa)

Todos los correos de confirmación incluyen la dirección SM-DP+ y el código de activación. Elige «Introducir detalles manualmente» en el mismo menú Añadir eSIM y pégalos. Es el método más lento, pero funciona en todos los dispositivos.

¿Cuándo deberías instalarla?

Antes de viajar y mediante Wi-Fi. La eSIM necesita conexión a internet para descargarse, y la puerta de embarque no es el mejor lugar para descubrir que el Wi-Fi del vestíbulo del hotel no funciona. Instálala varios días antes: la validez solo comienza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en el destino, así que prepararte con antelación no tiene coste.

Los dos ajustes importantes al llegar

Después de aterrizar, la mayoría de los casos en los que «mi eSIM no funciona» se deben a uno de estos motivos:

1. Activa la línea eSIM y selecciónala como línea de datos móviles.
2. Activa el roaming de datos únicamente para la línea eSIM. Puede parecer contradictorio, porque precisamente quieres evitar el roaming, pero las eSIM de viaje son técnicamente perfiles de roaming. Este ajuste solo permite que la eSIM funcione. El roaming de datos de la SIM habitual debe seguir desactivado, que es lo que te protege de los cargos de tu operador.

En iPhone, comprueba además que Ajustes → Datos móviles → Cambio de datos móviles esté desactivado, para evitar que el teléfono vuelva silenciosamente a la costosa línea habitual.

Lista rápida antes del vuelo

• El teléfono es compatible con eSIM y está libre de operador: comprueba tu modelo
• Has comprado el plan e instalado la eSIM por Wi-Fi en casa
• La línea eSIM tiene una etiqueta clara, como «Viaje a Japón»
• SIM habitual: roaming de datos desactivado. eSIM: actívala al aterrizar y activa el roaming de datos

Preguntas frecuentes

¿Puedo instalarla ahora y activarla el mes que viene?

Sí. Es la opción recomendada. Instálala cuando quieras; el periodo de validez comienza con la primera conexión en el país de destino.

He eliminado la eSIM por accidente. ¿Puedo volver a escanear el código QR?

Normalmente no. La mayoría de los perfiles eSIM de viaje solo se pueden instalar una vez. No elimines una eSIM para «arreglar» un problema de conexión; utiliza la lista de resolución de problemas. Si ya la has eliminado, contacta con soporte.

¿La instalación consume datos de mi plan?

La descarga del perfil utiliza una cantidad mínima de la conexión que tengas activa; usa el Wi-Fi de casa. No consume los datos de tu plan de viaje.

¿Necesito la aplicación para instalarla?

No. El código QR funciona desde cualquier bandeja de entrada de correo electrónico. Sin embargo, la aplicación añade instalación con un toque, seguimiento del consumo y recargas instantáneas, por lo que merece la pena tenerla. Las guías para iPhone y Android explican ambos métodos.

¿Quieres probarla?

Elige un destino en la página de planes y tendrás una eSIM operativa antes de que se enfríe el café. Guías específicas por dispositivo: configuración en iPhone · configuración en Android.