Privacidad de la cuenta
Elimina tu cuenta AeroCell
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento.
No es necesario que inicies sesión
Esta página pública explica cómo solicitar la eliminación incluso si no puedes acceder a tu cuenta.
Cómo funciona
Elige cualquiera de los métodos
En la aplicación AeroCell
Perfil → Eliminar cuenta
Confirma la solicitud en la app. Es posible que te pidamos que vuelvas a autenticarte por seguridad.
Por correo electrónico
Contactar con el servicio de asistencia
Envía un correo electrónico a [email protected] desde la dirección vinculada a tu cuenta y pídenos que la eliminemos.
Eliminado
Lo que eliminamos
- Perfil de tu cuenta y credenciales de autenticación
- Dirección de facturación y preferencias guardadas
- Datos de marketing y referidos vinculados a tu cuenta
- Datos personales de apoyo que no son legalmente necesarios
Retención limitada
Lo que podemos retener
- Registros de transacciones e impuestos requeridos por la ley
- Registros de prevención de fraude y seguridad
- Registros de pedidos mínimos necesarios para proporcionar el servicio eSIM comprado
Servicio activo
Eliminar tu cuenta no desinstala una eSIM
Elimina la eSIM de tu dispositivo por separado si ya no la necesitas. Al eliminar la cuenta, los recibos, los detalles de uso y el historial de asistencia pueden dejar de estar disponibles.
Enviar un correo a [email protected]