ログインは不要です
アカウントにアクセスできない場合でも、この公開ページで削除申請の方法を確認できます。
申請方法
いずれかの方法を選択
AeroCell アプリから
プロフィール → アカウントを削除
アプリで申請を確認してください。セキュリティのため、再認証をお願いする場合があります。
メールから
サポートに連絡
アカウントに登録されたメールアドレスから [email protected] 宛てに削除希望をご連絡ください。
削除されるもの
削除するデータ
- アカウントプロフィールと認証情報
- 保存済みの請求先住所と設定
- アカウントに紐づくマーケティングおよび紹介データ
- 法的に保管義務のない個人サポートデータ
限定的な保持
保持する場合があるデータ
- 法律で必要な取引および税務記録
- 不正防止およびセキュリティ記録
- 購入済み eSIM サービスの提供に必要な最小限の注文記録
利用中のサービス
アカウントを削除しても eSIM はアンインストールされません
不要になった eSIM は端末から別途削除してください。アカウントを削除すると、領収書、使用量の詳細、サポート履歴にアクセスできなくなる場合があります。
[email protected] にメール